カスタマーハラスメントポリシー 　 本ポリシーは、教習生・保護者・来校者による不当な要求や迷惑行為から、職員および他のお客様　の安全と尊厳を守り、安心して教習を受けられる環境を維持することを目的とします。 2. カスタマーハラスメントの定義以下の行為を「カスタマーハラスメント（カスハラ）」と定義します。「暴言・威圧的言動 」 大声で怒鳴る、侮辱的な発言、人格否定、脅迫的な言動「不当要求」 　　ルールを逸脱した教習予約の強要、検定合格の要求、特定指導員の強制指名、過度なサービス要求「長時間の拘束・執拗なクレーム 」　　目的を逸脱した長時間の電話・面談、同内容の過度な繰り返し「プライバシー侵害・ストーカー行為」 　　指導員への個人的接触、SNSでの誹謗中傷、待ち伏せ、無許可での録音・撮影「物理的な攻撃・施設破損」 　　物を投げる、机を叩く、備品を壊すなど　その他、職員やお客様の心身に支障を与える行為　ただし、以上記載は例示であり、これらに限られるものではありません。 3. 教習所の基本方針　・職員とお客様の安全と尊厳を最優先.